Ohjeet


Vuoron varaaminen

Vuoron varaaminen aloitetetaan klikkaamalla varauskalenterin Varaa-linkkiä, jonka jälkeen järjestelmä pyytää syöttämään varaukseen tarvittavat tiedot ja vahvistamaan varauksen. Ensimmäisen varauksen yhteydessä sinun on myös luotava itsellesi uusi käyttäjätunnus. Jatkossa voit tehdä varauksia nopeasti käyttäjätunnuksellasi.


Ovikoodit

Pääset kentälle varauksen yhteydessä saatavalla ovikoodilla. Voit katsoa ovikoodin myös Omat varaukset -sivulta.


Ovikoodi (kulunhallintajärjestelmä)

Kun käyttäjätunnuksellasi tehdään ensimmäinen varaus, niin varausjärjestelmä asettaa käyttäjätunnuksellesi yksilöllisen nelinumeroisen PIN-koodin, joka on katsottavissa aina Omat tiedot -välilehdeltä sekä varauksen yhteydessä varauksen vahvistussivulta.

Oven avaaminen PIN-koodilla

  • Näppäile PIN-koodi ja avaa ovi vetämällä kahvasta
  • Näppäilyvirheen jälkeen odota 30 sekuntia ja näppäile koodi uudestaan
  • Oven avaaminen PIN-koodilla toimii vain vuoron varaajan PIN-koodilla 20 min ennen ja jälkeen varauksen
  • Varauksiin perustuvat kulkuoikeudet siirtyvät hallin ovilukkoon noin 15 minuutin viiveellä (vrt. "viime hetken varaukset")

Vuokramailat ja pallot
Sisäkentillä
  • Sisäkentillä vuokramailat ja pallot löytyvät telineestä hallista
  • Hallista löytyy käytettyjä palloja mitä voi käyttää, tai ostaa uuden pallotuubin 8,90 € (sis. 3 palloa)
  • Palauttamatta jääneestä tai väärinkäytöksen vuoksi rikkoutuneesta mailasta veloitamme 100 €/kpl
  • 1.9-30.9.2021 vuokramailat ja käytetyt pallot sisältyvät kenttävuokran hintaan
Ulkokentillä
  • Mailojen vuokraus Hotelli Waltikan vastaanotosta (vain Waltikan aukioloaikoina)
  • Varaamallenne pelivuorolle voitte vuokrata padelmailat käyttöönne hintaan 5 €/maila/pelivaraus
  • Palloja voi ostaa hintaan 8,90 €/tuubi (sis. 3 palloa)
  • Palauttamatta jääneestä tai väärinkäytöksen vuoksi rikkoutuneesta mailasta veloitamme 100 €/kpl

Liikuntamaksut (Smartum, ePassi, Edenred)

Smartum, ePassi ja Edenred -mobiilimaksut

  1. Syötä varatessasi haluamasi summa haluan maksaa liikuntamaksuna osioon (min. 20 €) ja vahvista varaus
  2. Luo Mobiilimaksu Smartum, E-passi tai Edenred -sovelluksen kautta
  3. Etsi sovelluksesta Koskipadel ja maksa sovelluksen avulla
  4. Lähetä kuitti maksusta tekstiviestillä numeroon +358405351135 tai sähköpostilla info@koskipadel.fi

Maksaessasi liikuntaseteleillä toimita setelit Hotelli Waltikan vastaanottoon ennen vuoron alkua.

HUOM!
Muistathan suorittaa vuoromaksun heti varausta tehdessäsi, muutoin varauksesi on vaarassa raueta maksamattoman varauksen vuoksi.


Omat tiedot

Kirjauduttuasi järjestelmään voit katsoa ja tarvittaessa muokata käyttäjätunnuksesi tietoja valitsemalla "Omat tiedot".


Omat varaukset ja varauksien peruminen

Valitsemalla "Omat varaukset" saat listauksen itse varaamistasi pelivuoroistasi, sekä pystyt tarvittaessa perumaan varaamiasi irtovuoroja.

Huom. Vuoron peruutus viimeistään 12 tuntia ennen vuoroa Omat varaukset -sivulla. Mikäli peruutus tulee myöhässä, vuoro laskutetaan varaajalta.


Verkkomaksut

Verkkomaksua ei palauteta. Mikäli perut verkkomaksetun varauksesi varausehtojen mukaisesti (irtovuorot viimeistään 12 tuntia ennen varauksesi alkua), jää maksettu summa saldoksi käyttäjätunnuksellesi jonkin toisen kenttämaksun tai sen osan maksamiseen.


Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Muuta

Kehitämme varausjärjestelmää jatkuvasti. Olemme kiitollisia kehitysehdotuksista ja palautteesta, jotka voi lähettää suoraan osoitteeseen info@slsystems.fi